Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fun8826

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn đăng nhập trên điện thoại.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Không bán thông tin cho bên thứ ba
fun8826 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fun8826
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu nguyên tắc xử lý dữ liệu tại fun8826

Bảo mật thông tin không chỉ là câu chuyện kỹ thuật. Đây là cam kết vận hành mà chúng tôi áp dụng từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi rút tiền về ví. Mỗi điểm dưới đây mô tả một thực hành cụ thể — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo lẫn khi đăng nhập bằng OTP — không có ngoại lệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn qua thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tại vùng hoạt động. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ — không lưu vô thời hạn vì lý do tiếp thị.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên cần thiết mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log. Dữ liệu ví ZaloPay hay Viettel Money không được dùng ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên tiếp thị

Chúng tôi không bán hoặc cho bên thứ ba thuê danh sách liên lạc của bạn. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Vui lòng cung cấp địa chỉ email đăng ký và phương thức ví bạn đang dùng để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 và có thể tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Nêu rõ nội dung yêu cầu, loại dữ liệu liên quan và email tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin, chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi gửi. Chúng tôi xác nhận qua email trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng fun8826 thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và cookie. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, chat với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc số điện thoại Viettel Money. Ngoài ra, lịch sử đăng nhập theo thiết bị cũng được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường.

Không. Dữ liệu ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn với bất kỳ bên tiếp thị nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email với địa chỉ tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong 7 ngày.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua email đăng ký, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay bán dữ liệu hành vi cho bên quảng cáo.

Có thể. Tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt sẽ không ảnh hưởng đến số dư tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn. Tuy nhiên, một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động mượt như bình thường.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại vùng hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email đăng ký nếu phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu liên quan và bước bạn nên thực hiện ngay để bảo vệ tài khoản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dù bạn truy cập qua ứng dụng hay trình duyệt di động, cách chúng tôi xử lý dữ liệu là như nhau.

Có. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đó và có thể được cập nhật khi quy định thay đổi.